Nuit Cocoon
Découvrez les produits et accessoires conçus pour améliorer votre confort nocturne et favoriser un bon sommeil.
Nuit Cocoon
Couverture lestée

Nos principes
Nos couvertures lestées et accessoires sont conçus pour répondre à des critères précis de confort et de qualité. Les conditions de livraison, retour et remboursement sont détaillées dans nos CGV. Notre service client est disponible pour toute demande.
Nos collections
Un support réactif
Heures du service client : Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, fermé le samedi, le dimanche et jours fériés
Téléphone : +33 7 80 95 00 71
Mail : contact@nuitcocoon.fr
Vos questions
1. Combien de temps prendra la livraison de ma commande ?
Voici les délais estimés de livraison :
Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Temps de transit : 6 à 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’expédition.
2. Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes passées depuis la France.
3. Avez-vous une boutique physique ?
Non, Nuit Cocoon est une boutique exclusivement en ligne.
Cela nous permet de proposer des prix compétitifs et un large choix de produits.
4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
American Express
Apple Pay
Google Pay
MasterCard
Visa
5. Que faire si je reçois un article défectueux ?
Nous procédons au remplacement de tout article défectueux sans frais supplémentaires.
Veuillez nous contacter et retourner l’article dans un délai de 30 jours à compter de la réception.
6. Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?
Oui, vous disposez d’un délai d’annulation de 24 heures après la validation de la commande.
Veuillez nous contacter rapidement via notre formulaire ou notre service client.
7. Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre l’état de votre commande via la page Suivi de commande sur notre site web.
8. Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre via notre page Contactez-nous ou en envoyant un email à :
contact@nuitcocoon.fr.
9. Expédiez-vous à l’international ?
Actuellement, nous expédions uniquement vers la France métropolitaine et départements d’outre-mer (DOM).
10. Acceptez-vous les commandes en gros ?
Oui, nous acceptons les commandes en volume pour les entreprises ou les associations.
Veuillez nous contacter pour recevoir un devis personnalisé.